Gangguan Sistem Bagasi KLIA, MOT Arah Siasatan dan Desak MAHB Bertanggungjawab

Gangguan pada sistem pengendalian bagasi (BHS) di KLIA Terminal 1 pada petang semalam mengakibatkan kelewatan ketara dalam proses pengambilan bagasi, melibatkan ramai penumpang yang baru tiba. Insiden tersebut menyebabkan tempoh menunggu mencecah antara dua hingga empat jam sebelum bagasi dapat diterima.

Menteri Pengangkutan, Anthony Loke memaklumkan bahawa walaupun sistem berjaya dipulihkan pada hari yang sama, isu berkenaan tidak boleh dipandang ringan dan memerlukan penelitian menyeluruh. Beliau menegaskan bahawa penumpang yang menggunakan pintu masuk utama negara berhak menerima perkhidmatan yang cekap dan boleh dipercayai.

Susulan itu, Kementerian Pengangkutan telah mengarahkan siasatan lanjut dijalankan bagi mengenal pasti punca sebenar gangguan serta memastikan langkah penambahbaikan segera diambil. Dalam masa sama, Malaysia Airports Holdings Berhad (MAHB) sebagai pengendali lapangan terbang perlu bertanggungjawab terhadap insiden berkenaan.

Kejadian ini sekali lagi menimbulkan persoalan mengenai tahap kecekapan sistem operasi di KLIA, khususnya dalam menguruskan aliran penumpang dan bagasi. Pihak berkuasa menegaskan komitmen untuk memastikan kejadian seumpama ini tidak berulang demi menjaga reputasi negara serta keselesaan pengguna lapangan terbang.